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ACCETTAZIONE DELL'ORDINE: L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi: Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a Genius Loci S.r.l. una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di Genius Loci S.r.l. qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. Genius Loci S.r.l. conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Genius Loci S.r.l.. Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione dell'ordine per comunicare a Genius Loci S.r.l. il suo eventuale annullamento, telefonando ai seguenti numeri telefonici: (+39).0984.983722 o inviando una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..  In ogni caso, Genius Loci S.r.l. verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta, nel caso in cui parte dei prodotti dovessero mancare, Genius Loci S.r.l. provvederà a comunicare telefonicamente, al numero indicato dal cliente, o via mail chiedendo conferma dell’evasione dell’ordine con la sola merce disponibile. Ad ordine accettato Genius Loci S.r.l. concluderà la procedura di acquisto inviando il prodotto/i prodotti richiesti.

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TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA: Genius Loci S.r.l. consegnerà i prodotti acquistati al corriere espresso con la massima celerità e cura dell’imballaggio comunque entro 48 ore dalla conferma del completamento della procedura di acquisto avvalendosi di spedizionieri di fiducia quali GLS INTERNATIONAL oppure invierà mediante i servizi di Poste Italiane. I costi di consegna dei Prodotti sono a carico del Cliente e sono calcolati direttamente sull'ordine d'acquisto.

DIRITTO DI RECESSO: Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Genius Loci S.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Genius Loci S.r.l. Contrada Surda, 8 - 87030 Belsito (Cosenza) Italia. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio clienti di Genius Loci S.r.l. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della spedizione. La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Genius Loci S.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a Genius Loci S.r.l. le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.

Reclami: ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Genius Loci S.r.l. nelle seguenti modalità:

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